チェーン店のせいで消費者の選択肢が消えていく?

一つの店舗が繁盛してたらどんどん店舗を増やしててその内チェーン店になる可能性がある。 うまくいけば別の州、別の国に拡大することになる。 これはその会社の商品やサービスを今まで購入できなかった人にとっては便利で嬉しいことかもしれないけど、それ…

サービス精神

僕はアメリカで生まれ育ったのですが、大人になるにつれアメリカの会社のサービスにがっかりすることがどんどん多くなってきています。 例えば、ある店のレジでクレジットカードでのお支払いができなかった時、マネジャーらしい人が店の奥からやってきて、黙…